返品・交換について

お届け後、10日以内であればサイズや商品の交換が可能です。

ご返送の送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

交換商品をお届けする際の送料は、当店が負担を致します。

返品・交換をご希望の際は、商品到着後10日以内にメール（info@asakura-uniform.com）又はお電話・FAXにてご連絡ください。

返品の場合は、お名前・受注番号・商品番号・商品名・色番・色名・サイズ・数量を記入してください。

交換の場合は上記に加えて、交換希望の商品の商品番号・商品名・色番・色名・サイズ・数量も記入してください。

返品・交換の流れ

1. 1) 商品到着後、10日以内にメールまたは電話・FAXにて、ご連絡ください。
2. 2) 上記の【返品交換依頼書】を印刷してご記入していただき、送料をご負担の上、商品と合わせてご返送ください。
3. 3) 【交換の場合】当社で送料負担にて、交換の商品を発送いたします。
   【返品の場合】ご指定の銀行口座に、商品代金をご返金いたします。

メールでの返品・交換のお申込みについて

メールでの返品・交換のご連絡は、下記内容をご記入の上、【info@asakura-uniform.com】までご連絡ください。

1. 1) 受注番号
2. 2) お名前
3. 3) ご住所
4. 4) 電話番号
5. 5) 返品交換希望商品（商品番号・商品名・色番・色名・サイズ・数量）
6. 6) 返品交換の理由
7. 7) ご返金用の銀行口座

FAXでの返品・交換のお申込みについて

FAXでの返品・交換のお申込みは、以下の【返品交換依頼書】のPDFを印刷してご利用ください。

返品交換依頼書(1.64MB)

キャンセル・変更について

商品のお手配前であれば、ご注文内容のキャンセル・変更が可能です。

メール（info@asakura-uniform.com）にてご連絡ください。 お急ぎの場合は、お電話でのご連絡をお願い致します。

【ご連絡先】0277-44-7890

また、商品お手配完了後のご注文キャンセル・変更は、お受けすることが出来かねますので予めご了承の程よろしくお願い致します。

返品・交換の対象外となる商品について

以下の項目に該当する商品は返品・交換の対象となりますので、ご了承ください。

• ・刺繍、プリント加工を施した商品
• ・一度ご使用になった商品
• ・タグを外したり、袋などの付属品の紛失または破損した商品
• ・試着いただいた際に汚れやシワが生じた商品
• ・傷やニオイなどが付着した商品
• ・別寸サイズ、受注生産で作った商品
• ・お届け後、10日以上経過した商品